🔥 Получите БЕСПЛАТНУЮ консультацию по SERM и узнайте, как защитить свою репутацию в интернете!

Мы предлагаем вам уникальную возможность получить индивидуальный план действий для защиты вашей репутации в поисковых системах. Наши эксперты проведут детальный анализ текущей ситуации, выявят слабые места и предложат эффективные решения для повышения вашего рейтинга в глазах клиентов.

Что вы получите:

Анализ текущих позиций в поисковых системах;
Рекомендации по улучшению видимости положительных отзывов;
Стратегии для борьбы с негативными упоминаниями;
Персональную стратегию управления репутацией, адаптированную под ваш бизнес.

SERM (Search Engine Reputation Management) – это управление репутацией компании или бренда в поисковых системах.

Основная цель SERM заключается в том, чтобы улучшить восприятие бренда пользователями через поисковую выдачу.

Вот основные задачи и методы SERM:

Мониторинг упоминаний: Регулярный мониторинг отзывов, комментариев и других упоминаний о бренде в интернете. Это помогает оперативно реагировать на негативные отзывы и предотвращать их распространение.

Работа с отзывами: Управление отзывами на различных платформах (например, Яндекс Бизнес, Яндекс.Карты, специализированные сайты-отзовики). Важно отвечать как на положительные, так и на отрицательные отзывы, показывая заботу о клиентах.

Создание позитивного контента: Размещение положительных материалов о компании на авторитетных ресурсах, блогах, социальных сетях и т.д., чтобы они занимали верхние позиции в выдаче поисковых систем.

Оптимизация сайта: Улучшение SEO для того, чтобы страницы вашего сайта были выше в результатах поиска по релевантным запросам. Удаление негатива: В некоторых случаях возможно удаление негативных публикаций или снижение их видимости в поиске путем юридической работы или переговоров с владельцами сайтов.

Социальные сети: Активное присутствие в соцсетях и работа с аудиторией позволяют формировать положительное мнение о бренде.

Кризисный менеджмент: Быстрая реакция на кризисные ситуации, такие как скандалы или утечки информации, для минимизации ущерба репутации.

SERM (Search Engine Reputation Management) и ORM (Online Reputation Management) действительно связаны между собой, но имеют некоторые различия в фокусе и методологии.

Основные отличия:

Фокус:

ORM охватывает весь спектр онлайн-репутации, включая социальные сети, форумы, блоги, новостные сайты и другие платформы. Его цель — управлять общим восприятием бренда во всех цифровых каналах.
SERM, напротив, сосредоточен исключительно на управлении репутацией в поисковых системах. То есть его основная задача — контролировать то, что пользователи видят при поиске информации о вашем бренде или компании в таких поисковиках, как Google, Яндекс и др.

Методы работы:

ORM использует широкий набор инструментов, начиная от мониторинга и реагирования на отзывы до создания и распространения качественного контента. Он также включает работу с социальными сетями, взаимодействие с инфлюенсерами и PR-кампании.
SERM больше ориентирован на SEO-тактики, такие как оптимизация веб-сайтов под ключевые запросы, продвижение позитивных ссылок и статей, а также использование платной рекламы для улучшения позиций в поисковой выдаче.

Цель:
ORM стремится создать устойчивую положительную репутацию бренда в долгосрочной перспективе, работая над улучшением восприятия во всей цифровой среде.
SERM нацелен на краткосрочные результаты, направленные на улучшение видимых результатов поиска по конкретному запросу, связанному с брендом.

Инструменты:
ORM может использовать различные инструменты анализа социальных сетей, мониторинга СМИ, отслеживания упоминаний и т.п.
SERM чаще всего опирается на SEO-инструменты, такие как анализ ключевых слов, аудит сайтов, построение ссылочного профиля и работа с метаданными страниц.
В итоге можно сказать, что SERM — это часть более широкой стратегии ORM. Если ваша главная задача — повлиять на результаты поиска, вам стоит обратить внимание на SERM. Но если вы хотите комплексно работать над репутацией бренда в интернете, то лучше ориентироваться на ORM.

ЗВОНИТЕ! МЫ ВСЕГДА БУДЕМ РАДЫ ПОМОЧЬ!